Si has sufrido una cancelación, un overbooking o un retraso de más de tres horas, probablemente estés buscando un buen servicio de reclamaciones que te permita cobrar la máxima indemnización posible. Aquí te vamos a dar diez razones de por qué ERREKLAMATU es tu mejor opción a la hora de reclamar tu vuelo y conseguir tu compensación económica.
Cuando en un trayecto aéreo se producen dos incidencias, los usuarios tienen derecho a dos indemnizaciones. Es lo que acaba de resolver el Juzgado de Primera Instancia nº 11 de Bilbao, basándose en la jurisprudencia establecida por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea.
El pasado mes de mayo, un grupo de cien jubilados vizcaínos terminaron sus vacaciones en Ibiza de forma accidentada debido a la cancelación de su vuelo de vuelta a Bilbao. Ahora, aquel mal rato será recompensado con la indemnización que varios de ellos han conseguido por parte de la compañía aérea. El resto de los pasajeros del vuelo todavía están a tiempo de reclamar.
Si tu vuelo es cancelado, te deniegan el embarque por overbooking, has sufrido un retraso de más de tres horas o la pérdida del equipaje, tienes derecho a una indemnización. Además, si todo lo anterior te ha generado gastos, puedes reclamarlos también.
Si una compañía aérea cancela tu vuelo por causas meteorológicas, tienes derecho a la devolución del importe del billete o a un vuelo alternativo, y deben prestarte asistencia en forma de alojamiento, comidas, traslados…
Cuando compramos un billete de avión, las aerolíneas asumen el compromiso de llevarnos a nuestro destino en la fecha y hora contratada. Sin embargo, eso no siempre sucede, a veces por causas de fuerza mayor (pandemias, temporales…), y otras veces porque las compañías intentan aumentar sus beneficios a costa de los derechos y el bienestar de los pasajeros. Dentro de este último capítulo podemos clasificar la práctica que hoy nos ocupa, los continuos cambios de fechas de vuelos por parte de las aerolíneas, que están motivando un número creciente de reclamaciones en nuestro despacho. ¿Cuáles son los derechos de los pasajeros ante un cambio en el horario de un vuelo? Los repasamos en este artículo.
Todo en nuestra vida ha cambiado desde que se desató la pandemia del COVID-19, y también la forma de viajar. Aquí repasamos varias cuestiones importantes si vas a volar desde o hacia zonas afectadas por restricciones.
En enero de 2020, una viajera de Bilbao vivió una de las peores situaciones que hemos visto a causa de la cancelación de un vuelo. Con 18 años, sola, tuvo que pasar cuatro días encerrada en el aeropuerto de Barajas a la espera de un desplazamiento alternativo y de su maleta extraviada. Ahora los tribunales han condenado a la aerolínea a indemnizarla con casi 2.000 euros.
Si a causa de la cancelación de tu vuelo te ves obligado a comprar otro para desplazarte a tu destino, la compañía debe indemnizarte por ambos. Así lo recoge una reciente sentencia del Juzgado de lo Mercantil número 2 de Bilbao, que ha condenado a Lufthansa a pagar a un pasajero el coste de un vuelo alternativo que ni siquiera utilizó.
El Juzgado de lo Mercantil número 2 de Bilbao ha condenado a varias aerolíneas a compensar a pasajeros afectados por cancelaciones de vuelos debido a la pandemia. En todos los casos, las compañías habían tratado de evitar el pago alegando circunstancias que han sido ahora rechazadas por los tribunales.