Redacción Erreklamatu

El verano es sinónimo de vacaciones, descanso y viajes… pero también de aeropuertos saturados, vuelos llenos y miles de maletas facturadas cada día. En estas fechas, cualquier incidencia con el equipaje puede arruinar por completo unos días de descanso muy esperados: maletas que no llegan al destino, equipaje dañado, retrasos que obligan a comprar todo lo esencial nada más aterrizar… En ERREKLAMATU, cada verano atendemos un buen número de consultas relacionadas con problemas de equipaje. Estas son las 10 preguntas más frecuentes que recibimos durante el periodo estival, respondidas por nuestro abogado experto en derecho aéreo, Jon Ortiz Larruzea.

Una sentencia del Juzgado de Primera Instancia nº 12 de Bilbao obliga a la aerolínea a indemnizar con 13.509 euros a un grupo de 12 profesionales vizcaínos que vio truncado su viaje a Gran Canaria para acudir a un congreso. El tribunal respalda la demanda colectiva impulsada por ERREKLAMATU y condena a Vueling a compensar tanto el daño económico como el perjuicio emocional sufrido por los pasajeros.

Una sentencia condena a Iberia a pagar un total de 1.275 euros a dos donostiarras afectados por la cancelación de un vuelo Donostia-Madrid: 250 euros por la incidencia aérea y otros 775 euros por el taxi que contrataron de urgencia para no perder un segundo vuelo que habían reservado desde Madrid a Estambul. La reclamación fue gestionada por ERREKLAMATU.

Un apagón eléctrico ha provocado este lunes retrasos y 344 vuelos cancelados en todo el Estado, dejando a miles de pasajeros en tierra. Aunque en estos casos no puedes reclamar una indemnización económica, sí tienes derecho a recibir asistencia, un reembolso del billete o un transporte alternativo a tu destino. Te contamos qué puedes exigir a la aerolínea y cómo hacerlo.

La Semana Santa, uno de los períodos vacacionales más intensos del año, puede convertirse en una pesadilla para muchos viajeros aéreos. El incremento de operaciones, la saturación en los aeropuertos y las condiciones meteorológicas propias de la primavera provocan cada año numerosos retrasos en los vuelos. En ERREKLAMATU llevamos más de 10 años ayudando a nuestros clientes a gestionar sus reclamaciones, y contamos con un servicio gratuito de información y consulta para pasajeros afectados. Basándose en las preguntas más frecuentes recibidas a través de este servicio, nuestro abogado, Jon Ortiz Larruzea, responde aquí las 10 cuestiones más habituales sobre retrasos de vuelos en Semana Santa.

El Juzgado de Primera Instancia n.º 9 de Bilbao ha dictado sentencia a favor de dos aficionados del Athletic Club de Bilbao que no pudieron asistir al partido de su equipo en Roma el pasado mes septiembre debido a un retraso en su vuelo con Vueling. Tras la demanda de ERREKLAMATU, la aerolínea ha sido condenada a indemnizar a los pasajeros con 651,5 euros, cantidad en la que se incluye el importe de las entradas del encuentro.

La Navidad, una de las temporadas más esperadas del año, también puede ser una de las más problemáticas para quienes toman un avión. El aumento de pasajeros, el mal tiempo y los problemas operativos de las aerolíneas son algunos de los factores que contribuyen al elevado número de cancelaciones de vuelos en esta época. En ERREKLAMATU llevamos más de 10 años ayudando a nuestros clientes a gestionar sus reclamaciones, y contamos con un servicio gratuito de información y consulta para pasajeros afectados. Basándose en las preguntas más frecuentes recibidas a través de este servicio, nuestro abogado, Jon Ortiz de Larrucea, responde aquí las 10 cuestiones más habituales sobre cancelaciones de vuelos en Navidad.

Cuando viajas en avión, ¿te has preguntado alguna vez si conoces todos tus derechos como pasajero? Tras más de diez años de experiencia en el sector, y después de haber gestionado miles de reclamaciones, en ERREKLAMATU hemos podido constatar que, por regla general, los pasajeros desconocen la mayoría de los derechos que les asisten tras comprar un vuelo. Y esto, lógicamente, aumenta su indefensión frente a los abusos de las aerolíneas.