Redacción Erreklamatu

La huelga general del miércoles 11 de noviembre puede afectar a los vuelos de los aeropuertos vascos. El Ministerio de Transportes ha fijado unos servicios mínimos que, en los vuelos peninsulares más cortos, garantizan solo uno de cada tres vuelos programados, y muchas personas con un billete para ese día no saben si podrán volar ni qué pueden pedir. “Si te cancelan el vuelo, la aerolínea no te puede dejar tirado: tú eliges entre que te devuelvan el dinero o que te lleven a tu destino en otro vuelo, y mientras esperas te tiene que atender”, explica Jon Ortiz Larruzea, abogado de ERREKLAMATU.

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictó el pasado 8 de octubre una sentencia sobre los retrasos que las aerolíneas atribuyen a decisiones del control aéreo, como el cierre o la limitación de una zona del espacio aéreo. Según el Tribunal, esas decisiones no bastan por sí solas para negarse a pagar la compensación: la compañía tiene que demostrar qué las provocó, que eso era realmente extraordinario y que hizo todo lo razonable para evitar el retraso. La sentencia corrige otra del Tribunal General de la UE de enero que había abierto la puerta a lo contrario. “Que el control aéreo limite los vuelos es algo que pasa a diario. Si la aerolínea quiere librarse de pagar, tiene que probar que detrás hubo algo realmente extraordinario”, explica Jon Ortiz Larruzea, abogado de ERREKLAMATU.

La Unión Europea ha publicado el nuevo reglamento de derechos de los pasajeros aéreos, la primera reforma de estas normas en más de veinte años, que se aplicará a partir del 23 de octubre de 2027. El texto llega tras trece años de negociación y después de que los gobiernos intentaran elevar a cuatro y seis horas el retraso mínimo para cobrar. “Lo esencial se ha salvado: seguirás teniendo derecho a una compensación de 250 a 600 euros si tu vuelo llega con más de tres horas de retraso. Pero la norma trae letra pequeña y conviene conocerla”, explica Jon Ortiz Larruzea, abogado de ERREKLAMATU.

La aerolínea Volotea ha entrado en preconcurso de acreedores y ha cancelado ya los primeros vuelos desde el aeropuerto de Bilbao. Muchos viajeros con billete comprado tienen dudas y están llamando estos días a las oficinas de ERREKLAMATU. “Tu billete sigue siendo válido. Y si Volotea cancela el vuelo, tú decides: o te devuelven todo el dinero o te llevan a tu destino en otro vuelo”, explica Jon Ortiz Larruzea, abogado del despacho.

Viajar con niños pequeños puede convertir cualquier incidencia aérea en una situación mucho más complicada para las familias. Retrasos, cancelaciones, escalas largas o problemas con el equipaje no se viven igual cuando hay bebés, carritos, pañales o menores agotados en medio del aeropuerto. Además, muchas personas descubren demasiado tarde situaciones específicas que no esperaban encontrar al volar con niños. Por eso, y fruto de su experiencia en reclamaciones aéreas, Jon Ortiz Larruzea, abogado de ERREKLAMATU, ha recopilado diez tips que conviene tener en cuenta antes de viajar este verano con bebés o niños pequeños.

Las tensiones derivadas de la crisis energética y el aumento del precio del combustible aéreo están empezando a tener consecuencias directas para muchos viajeros. ERREKLAMATU ha detectado en las últimas semanas un aumento de consultas de pasajeros afectados por cancelaciones de vuelos y también por avisos de algunas compañías aéreas informando de posibles recargos adicionales por combustible en billetes que ya habían sido comprados.

Una sentencia del Juzgado de Primera Instancia nº 9 de Pamplona reconoció indemnizaciones por daños morales a 85 pasajeros, y otros 35 afectados del mismo vuelo alcanzaron después un acuerdo extrajudicial en idénticos términos.

El aeropuerto de Bilbao se enfrenta a varios días de tensión operativa a partir del 27 de marzo debido a la huelga convocada en la empresa de handling Groundforce, encargada de servicios esenciales como facturación, embarque y gestión de equipajes. Los paros, de carácter indefinido y en franjas horarias clave, coinciden con fechas de alta demanda por motivo de la Semana Santa, lo que incrementa el riesgo de retrasos, incidencias con el equipaje e incluso cancelaciones de vuelos.

La huelga convocada por los trabajadores de Lufthansa en febrero de 2026 provocó una oleada de cancelaciones que afectó a miles de pasajeros en toda Europa. Solo el jueves 12 de febrero, más de 1.000 vuelos con origen o destino en aeropuertos alemanes fueron cancelados, alterando los planes de viaje de decenas de miles de personas. Las huelgas del personal propio de una aerolínea no se consideran una circunstancia extraordinaria, por lo que dan derecho a indemnización. Si lo deseas, puedes consultar tu caso de forma gratuita con nuestros abogados.

La Navidad concentra uno de los mayores picos de tráfico aéreo del año y, con él, aumentan los retrasos, las cancelaciones y los problemas de equipaje. Aunque la normativa europea protege de forma clara los derechos de los pasajeros, muchos acaban perdiendo la indemnización a la que podrían tener derecho por cometer errores evitables. Jon Ortiz Larruzea, abogado de ERREKLAMATU, analiza en este artículo los diez fallos más habituales que llevan a muchos viajeros a quedarse sin la compensación que les corresponde.